ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП» является профессиональной организацией, оказывающей представительские услуги авиакомпаниям в аэропорту г. Саранск.
На сегодняшний день нам доверяют контроль наземного обслуживания ведущие авиаперевозчики. Наши клиенты ценят качество авиационных услуг, квалифицированный персонал компании и высокий уровень сервиса, предоставляемый нашей компанией. Клиентами компании являются: ПАО «Аэрофлот», АО «Авиакомпания «Россия», ООО «Северный ветер», ООО «Авиакомпания Икар», ООО «Авиакомпания Победа», АО «Авиакомпания РусЛайн», АО «ЦУГА РусАэро», «Streamline Air», «Scandinavian Airlines System», «Royal Jordanian Airlines».
От имени авиакомпании наше агентство выполняет следующие функции:
- Взаимодействует с регулирующими органами в области гражданской авиации;
- Решает вопросы, возникающие при взаимодействии авиакомпании и служб аэропорта;
- Контролирует обслуживание воздушных судов, согласно технологическому графику подготовки самолета к вылету и качество оказываемых услуг;
- Контролирует проведение регистрации и посадки пассажиров, проводит работу с пассажирами авиакомпании;
- Решает организационные вопросы в случае задержки рейсов согласно ФАП-82;
- Организует обеспечение бортовым питанием пассажиров и экипаж по выбранному рациону;
- Взаимодействует с экипажами авиакомпании;
- Обеспечивает транспортное обслуживание экипажей для доставки в город;
- Проводит претензионную работу с аэропортовыми службами;
- Осуществляет контроль выполнения пограничных, таможенных, фитосанитарных процедур.